1.     Toepasselijkheid algemene voorwaarden hondentrimsalon Dogs & Demi 

Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen, mededelingen en overeenkomsten. In geval van strijdigheid hebben onze voorwaarden voorrang boven die van de opdrachtgever/klant. Met schriftelijke goedkeuring kan afgeweken worden van de voorwaarden. 

2.     Aanbiedingen en prijsopgaven 

Onze prijsopgaven, aanbiedingen en mededelingen betreffende de uitvoering van de diensten zijn geheel vrijblijvend. Prijsopgaven worden bepaald op basis van de prijzen die gelden tijdens het doen van de prijsopgave. Uitgevoerde diensten die niet worden vermeld in de prijsopgave worden afzonderlijk in rekening gebracht. In het geval dat de kosten, die verband houden met de dienst, stijgen dan worden deze kosten doorberekend in de prijs. Indien de doorberekening al binnen vier maanden na het afsluiten van de overeenkomst plaatsvindt, heeft de opdrachtgever/klant het recht om de afgesloten overeenkomst te beëindigen.

 Algemene verklaring over prijsverhogingen
Alle prijzen zijn gebaseerd op tijd, werk en materiaal. Prijzen kunnen jaarlijks worden aangepast. Door een afspraak te maken, gaat u akkoord met de geldende tarieven en voorwaarden.

3.     Overeenkomsten 

Vanaf het moment dat een overeenkomst schriftelijk of mondeling is aangegaan, is deze bindend. 

4.     Levering van diensten 

De levering van de dienst vindt plaats in onze hondentrimsalon "Dogs & Demi". Het te behandelen dier wordt gebracht en opgehaald op het tijdstip dat overeengekomen is met de opdrachtgever/klant. Wij behouden ons het recht voor om de dienst te weigeren wanneer de opdrachtgever/klant niet de zekerheid kan bieden dat aan de financiële verplichtingen voldaan kan worden. De opdrachtgever/klant is aansprakelijk voor alle directe en/of indirecte kosten die voortvloeien uit het feit dat de opdrachtgever/klant, om welke reden dan ook, niet kan voldoen aan deze financiële verplichtingen. 

5.     Overmacht 

Wanneer de uitvoering van de overeenkomst door overmacht wordt gestaakt, dan wordt deze opgeschort zolang door overmacht de overeenkomst niet uitgevoerd kan worden. Wanneer deze overmacht langer duurt dan eenentwintig dagen, dan zijn zowel de trimsalon als de opdrachtgever/klant bevoegd om de overeenkomst te ontbinden. Wanneer de overeenkomst ontbonden wordt dan betaalt de opdrachtgever/klant nog wel een vergoeding voor het deel van de overeenkomst dat reeds uitgevoerd is door de eigenaar van de trimsalon. 

Onder overmacht wordt verstaan: elk feit of complex van feiten, liggend buiten de macht van de eigenaar/houder van de trimsalon, die van zodanige ernst of omvang is, dat nakoming van de overeenkomst redelijkerwijze niet meer kan worden verlangd. Overmacht is mede aanwezig indien de leverancier, om welke reden dan ook, in gebreke is om goederen of diensten te leveren, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Voor eventuele schade kan de eigenaar/houder van de trimsalon niet aansprakelijk worden gesteld. 

6.     Aansprakelijkheid 

De eigenaar van de trimsalon kan niet aansprakelijk worden gehouden voor de schade, in welke vorm dan ook, waarvan de oorzaak niet direct is toe te wijzen aan de dienst gerelateerde werkzaamheden die verricht zijn door de eigenaar van de trimsalon. Te allen tijdens is alle aansprakelijkheid beperkt tot het vergoeden van de kosten die door een dierenarts in rekening zijn gebracht. Wanneer er onherstelbare schade is ontstaan aan het dier is de eigenaar van trimsalon aansprakelijk tot het maximum van de aanschafwaarde van het dier, behoudens dwingend rechterlijke bepalingen. 

7.     Garantie 

Garantie is beperkt tot het verrichten van een gelijksoortige dienst en zal nooit meer zijn dan het opnieuw verrichten van de werkzaamheden die ondeugdelijk zijn verricht. 

8.     Terugvorderingen 

Een betaalde vergoeding kan alleen teruggevorderd worden wanneer de opdrachtgever/klant de eigenaar van de trimsalon persoonlijk op de hoogte stelt van de klacht. Vervolgens dient de opdrachtgever/klant met het dier binnen 24 uur na de klachtmelding aanwezig te zijn in de trimsalon. 

9.     Betaling 

Betaling voor de geleverde diensten moet worden gedaan via contante betaling of een betaalverzoek bij het ophalen van het dier, tenzij anders afgesproken tussen de opdrachtgever/klant en de eigenaar van de trimsalon. Als de opdrachtgever/klant deze voorwaarden niet nakomt, wordt deze door de wet als in gebreke gesteld beschouwd. De eigenaar van de trimsalon behoudt zich het recht voor om het behandelde dier niet terug te geven aan de opdrachtgever/klant totdat deze zijn financiële verplichtingen heeft voldaan. Kosten die voortvloeien uit het bewaren van het dier zijn voor rekening van de opdrachtgever/klant. 

Als de opdrachtgever/klant niet tijdig annuleert, moet er toch een betaling plaatsvinden volgens de volgende regels: 

a. Er is geen betaling verschuldigd wanneer de annulering 48 uur of langer voor het afgesproken tijdstip plaatsvindt; 

b. 50% van de prijs voor de overeengekomen dienst is verschuldigd wanneer de annulering tussen 24 uur en 48 uur voor het afgesproken tijdstip plaatsvindt; 

c. 100% van de prijs voor de overeengekomen dienst is verschuldigd wanneer de annulering korter dan 24 uur voor het afgesproken tijdstip plaatsvindt. 

Als er is afgeweken van de betalingsvoorwaarden en de opdrachtgever/klant niet binnen de afgesproken termijn betaalt, heeft de eigenaar van de trimsalon het recht om een rente van 2% per maand te berekenen vanaf 30 dagen na de levering van de dienst. Als na een herinnering en een aanmaning de vordering ter incasso moet worden gegeven, dan zijn zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke incassokosten volledig voor rekening van de opdrachtgever/klant. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op 15% van het in te vorderen bedrag met een minimum van dertig euro, zonder dat voorafgaande sommatie o.d. vereist is. 

10.  Geschillen 

Op overeenkomsten die met de eigenaar van de trimsalon zijn gesloten, is het Nederlandse recht van toepassing. De bevoegde rechter is degene die door de wet is aangewezen.